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在以互聯網為代表的信息通信技術的迅速發展下，誕生了新的制造模式——工業4.0。工業4.0是企業以信息化驅動，利用信息技術實現靈活應對市場需求的戰略方針，實施工業4.0，實際上就是要消除工業控制與傳統信息管理技術之間的距離，建設智能工廠并進行標準化、自動化的智能生產。有不少企業已經開始了工業4.0實踐，海爾、伊利、東軟醫療、三一重工、雷柏科技等企業都已經開始探索實施工業4.0。新的生產模式不但給企業生產過程帶來相關的技術難題，還會對傳統的企業管理造成一定的沖擊，也會帶來新的管理變革與創新。本文主要從生產、物流和供應鏈、營銷、人力資源管理和組織、戰略、企業創新等方面進行工業4.0對企業影響的分析闡述。

一、工業4.0重構了傳統的生產管理

工業4.0本身就是圍繞生產進行的改造，因此會重構企業的生產管理模式。

第一，工業4.0的應用，使企業生產的直接管理物件由人變為機器。工業4.0就是企業引入自動化生產線、機器人、先進的生產控制系統等實現企業生產的自動化。通過引入這些設備，企業的生產模式由傳統的人控制機器轉變為機器接受指令后自主分配各項任務至各個工段，各工段通過無線射頻、二維碼等技術實現相關產品的識別并加工。而檢測設備的信息化集成，也使工廠實現產品的即時檢測，并即時輸出到顯示裝置，員工可以直接看到產品合格與否的結果。而生產管理者需要做的，僅僅是對生產線系統的維護以及偶爾的重新設計。

第二，工業4.0的應用，使企業生產模塊化。隨著顧客需求個性化在工業品領域的深入，工業企業不得不考慮顧客差異化的需求，而工業4.0的技術使企業具備了滿足這樣需求的能力。工業4.0企業可以通過把產品變為模塊化產品，在生產過程形成不同的模塊單元，采用模塊化的生產模式實現產品的“拼接”。無論顧客是怎樣的個性需求，只需在生產模塊中改變模塊的性能就能實現個性化的產品。

第三，工業4.0的應用，會帶來“云式”的虛擬生產企業。在工業4.0技術大幅度發展的趨勢下，生產商最終可以借助網絡利用分散在各地的社會閑置設備進行生產，無需關心設備所在地，只要關心設備可用與否。生產可以向無需關心商家所在地的“淘寶式”以及信息傳遞無需實地操作的“云式”的方向發展。

二、工業4.0帶來了一體化的供應鏈，智能化的物流系統

工業4.0在物流與供應鏈方面的核心是通過傳統互聯網、物聯網使供應鏈上的企業合作更加深入，使企業物流更加智能。

首先，工業4.0使供應鏈更加一體化。在工業4.0的大背景下，消費者通過終端設備下單，網絡會自動將個性化訂單發送給智能工廠，智能工廠會把處理后的信息共享給模塊商以及物流商讓其進行準備，在生產完成后直接配送給消費者。而這種對數據化、模塊化以及高速響應的要求使供應鏈的上下游都要有高效的數據對接，這些企業也需要更加緊密的聯系。

其次，工業4.0使生產物流全過程智能化與可視化。通過高效數據傳送、無線射頻、GPS、條形碼等信息識別系統對生產過程的信息化集成，實現了智能化。例如，通過工件上的電子標簽，工件可與機器人、機床等加工設備進行通信，完成既定的加工任務，并可智能檢測產品品質。而這些流程都可通過信息的即時傳輸使使用者能在APP上即時查看。

最后，深入應用相關技術也會造就智能化的倉儲物流以及零庫存。以電子標簽與信息系統的結合做基礎，能大大改變傳統倉儲以及供應，能夠實現出料入料的智能化。倉庫通過電子標簽以及GPS等先進技術以及自動化設備可實現分揀的自動化，以及物流動態的即時推送。若信息化帶動的及時響應和快速生產進一步加深，企業可以直接從生產線發貨而無需成品倉庫的存在。

三、工業4.0使行銷個性化、社交化、體驗化

工業4.0為企業帶來了新的能力，使企業生產環節大幅度進化。但要明確的是，工業4.0重構的不只是生產，還有產品營銷的方方面面。

第一，工業4.0使企業有能力快速響應消費者個性化需求。首先，由于信息化連接了消費者與各式各樣產品的生產商，加大了消費者的選擇區間，因此，企業要想在競爭中獲得成功，就必須具備及時快速的顧客響應能力。例如海爾的產品定制，消費者下單后信息能夠直接傳送到產線以及模塊商處，在顧客下單的同時，所有與之相關的部門就能迅速做出反應。其次，由于工業4.0技術的應用，使企業可以進行模塊化生產。而模塊化的施行，可以增加企業的柔性，使企業能夠快速響應不同消費者的不同需求。最后，由于信息化連接了企業與有想法的消費者，模塊化使企業具備了快速生產差異訂單的能力，企業有了讓消費者以設計者的身份加入到供應鏈中的能力，在此條件下，企業可以通過眾包，讓“生產消費者”幫助企業產生創意與方案，為消費者提供更具吸引力的產品。

第二，工業4.0使SNS營銷更有效果。由于工業4.0使企業具備了更強的技術能力，更優秀的生產組織能力以及通過模塊化實現的更優秀的顧客需求解決能力。企業的SNS社區，以及新媒體帳號都可以成為企業更有力的宣傳與促銷途徑。企業可通過SNS社區進行生產管理能力的宣傳，也可以進行完美解決顧客需求的宣傳，也可通過社區的推薦、討論以及跟企業的價值共創，使企業的良好形象以幾何級數般傳播出去。除此之外，企業也可通過新媒體對企業會員進行有效地管理。通過使用者的大數據，對不同會員推送不同的行銷方案，使企業的營銷有針對性地進行。

第三，工業4.0也給用戶帶來了新的虛擬體驗。隨著虛擬模擬以及虛擬現實技術的應用，用戶可以直接在網上通過模塊化的組合來“觀察”自己所想要的產品，或通過虛擬現實技術進行全方位的體驗。這些新的體驗方式也都是工業4.0帶來的新變化。

第四，長期來看，工業4.0的應用能夠適當降低產品的價格，增強產品的競爭力。工業4.0下，企業引入新的設備，短期來看會增加企業的成本，但長期來看，機器人和自動化生產線的應用會減少人力成本，而模塊化的使用也可以降低生產線生產成本，這些都為降低產品價格提供了基礎。

四、工業4.0下的人力資源管理更加人性，組織結構更加扁平

工業4.0的應用需要不同以往的員工群體，因此給人力資源管理帶來新的變化。

首先，工業4.0企業需要全才型的員工。工業4.0的應用使企業生產自動化、智能化，一個生產線只需極少數的高技術員工。員工既要懂機械、還要懂電器，不僅懂設備、還要懂信息，不僅懂硬件、還要懂軟件，不僅懂單元、還要懂系統，不僅懂局部、還要懂流程。

其次，工業4.0企業還需要對現有員工進行更多的培訓。由于工業4.0企業中，員工面對的生產設備和協作伙伴的范圍遠遠超過了目前生產方式的要求，因此在企業進行轉型的過程中，有必要對員工進行相關知識的培訓，使員工適應和調節工業4.0的工作環境與工作方式。

最后，工業4.0企業需要更加人性化的管理。由于工業4.0企業需要的是良好自我管理能力以及強烈高成就需求的高技術員工，因此在工作中要賦予員工自主控制、調節和配置智能制造資源網絡和生產步驟的權力，同時輔之以智能輔助系統降低勞動強度，節約勞動時間；也要鼓勵員工采用虛擬的、移動的工作方式，以最大限度增加員工的創造性；在工作設計上，也要考慮到高技術員工對于成就的需求，避免員工離職造成的不便。

此外，工業4.0的應用，會改變傳統的企業組織結構。

第一，組織結構去中心化。工業4.0企業把生產交給了自動化生產線以及工業機器人，每個基層員工都會是相應流程的管理者，加上信息化的應用，勢必造成較窄的管理層級，組織往去中心化的分散式結構發展。

第二，組織結構靈活化。由于大部分員工為高技術員工，因此需要為其設立靈活的組織結構，使其通過高度的自我管理，更好地集中精力和時間從事質量控制、技術創新等重要環節。

第三，部門與企業邊界模糊化。工業4.0企業需要快速響應顧客的需求，對內需要各職能部門的相互配合，會造成職能部門界限的模糊化；對外需要供應鏈上下游企業的相互配合，會造成供應鏈上企業大數據的相互聯動與滲透，也會造成企業邊界模糊化。

第四，組織平臺化。當工業4.0企業再進一步發展時，原先的制造企業可能會變成制造平臺，或者成為設備租賃企業，用自己模塊化的生產設備生產別人的差異化訂單。

五、工業4.0使企業戰略更加注重靈活性

工業4.0是市場需求刺激下的信息化技術與自動化生產技術融合的產物。在此環境下，企業需要具備更高的戰略靈活性。

首先，工業4.0環境下企業面臨復雜多變的經營環境，企業需要具備有效管理各種變革的靈活性。無論是想引用新技術還是推廣新產品，企業都需要根據市場變化靈活地推動變革，有效管理并使其往好的方向發展。

其次，工業4.0需要企業靈活應對消費者需求，準確把握消費者偏好，不斷創新以滿足消費者需求。

最后，工業4.0的背景下，企業需要靈活的創新能力。隨著市場競爭愈發激烈，企業要想成功，需要具有不斷創造新思想、新觀念并應用實踐以獲得競爭優勢實現戰略目標的“創新力”，需要具備靈活應對環境，靈活創新的能力。企業需要不斷從自身探求出新的思想新的方法，通過鼓勵創新來提升自己的“創新力”，這樣才能在競爭中保持優勢。

六、工業4.0為創新提供了新的創新源

工業4.0變革了企業技術，也給企業帶來了新的創新源。信息化使企業能夠在新的高度新的角度進行企業的“價值共創”，而信息化產生的大量數據也給企業帶來了不一樣的創新資源。

第一，信息化不僅給工業4.0企業帶來了更高層面的數據，還連接了上下游企業，創造了企業“價值共創”的基礎。工業4.0企業把原本單個、冰冷的機械設備“嵌入”到由軟件、傳感器和通信系統組成集成的物理網絡系統中，實現了即時回饋與更高級別的決策系統，使經營者或者員工能夠在整體層面把握產品生產、方案以及企業的戰略決策與相應方案的制定，因此能夠實現更高級的“整體”層面上的“價值共創”。此外，工業4.0企業在原材料供應、產品的生產、銷售、服務全過程的一體化，也把企業的創新開放到整個供應鏈，使企業能夠和供應鏈上下游的供應商和顧客合作進行創新。因此，工業4.0也為整個供應鏈上的“價值共創”創造了基礎。

第二，信息化以及工業4.0技術的應用使企業具備了用眾包模式增強創新力的條件。信息化連接眾包的各方來源，而模塊化使企業能夠快速響應“生產消費者”的眾包方案。用戶與供應商參與創新以及用戶、供應商、企業三者的協同創新也都加強了企業的創新能力。

第三，信息化給工業4.0企業帶來了大量可分析數據，這些數據為創新創造了基礎。企業通過分析這些大數據，能夠識別生產、銷售等環節的問題與機遇，為企業創新提供必要的條件。