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智慧，是本屆世園會的特點，也是本次世園會順利開展的保障。當您和家人在園區中盡興游玩的時候，一個看不見的“大腦”正在緊張工作，為園區的游客、管理、內外交通、安保、會展、服務等不同對象和諧運轉提供智能支撐：在指揮大廳，它實時繪制人流熱力視圖，使指揮人員及時掌握客流趨勢、開展園區管理、組織會展活動并開展調度；在園區內部，它協調工作人員實現游客引導與服務；在游客身邊，它根據游客興趣以及園區擁堵信息，個性化引導游客行程。

這就是匯聚了中國科學院軟件研究所多名研究人員在大數據、人工智能以及信息安全領域研究成果，經過中科軟智公司數十名工程師的辛勤研發孕育而成的智能系統——Smart-Core。通過這個“大腦”，世園會張開懷抱，為每個游客提供周到、個性、便捷的吃住行游一體化服務。

智能是這個“大腦”成功的關鍵。與傳統的管理系統不同，它在海量信息的基礎上，對1600萬游客開展實時分析，在園區范圍內針對每個游客，實現“您在干什么？”“您想干什么？”“您對其他人的影響是什么？”三大問題的回答。在這一基礎上，配合園區其他調度工具與手段，實現游客行為的“可追溯、可預測、可引導”，把游客行為預測、個性引導與流量調度有機地結合在一起。

“中國館”是每個游客在世園會的必選項，然而漫長的排隊、倉促的導覽會導致游客十分疲勞，游園有效時間大大降低。針對這一情況，當游客入園后，Smart-Core就開始與游客開展交互。它根據多通道信源進行綜合定位與分析，實時繪制園區人流熱力視圖、園區現狀態勢視圖以及客流擁堵預測視圖。以此為基礎，Smart-Core根據游客的路線實現行為速寫與畫像，預測其興趣。同時，結合園區管控措施、線下演藝活動、虛擬景觀設置等手段個性化地規劃游客引導方案，游客通過Smart-Core引導游玩其他景點的方式避開客流高峰，大大降低擁堵、排隊導致的“疲勞時間”。同樣的時間下，游客可以用更舒適、個性的方式游覽更多景點。同時，園區也可以在有限的資源與空間條件下，更好地為游客提供體驗與服務環境。

目前，這個“大腦”在園區中實時匯集處理包括票務、內外交通、進出檢、無線通信、移動終端、視頻等十余種相關數據。同時，首次在高德地圖的基礎上，將騰訊、阿里等為代表的全站信息進行匯聚與處理，打穿線上線下、園區內外物理空間之間的信息邊界，將數據應用能力提升到一個新的高度。

通過Smart-Core這個“大腦”，園區中的青山綠水與每個人實現了有機的互動，讓世園會成為每個游客的自家后花園。